空姐要學習哪些

學習課程：

旅游學概論 禮儀學 語言訓練 形體訓練 英語口語 旅游地理 英語聽力 電子商務(wù) 旅游經(jīng)濟學 公共關(guān)系 美容與化妝 主要課程：綜合英語、英語口語、英語聽力、乘務(wù)英語、體育與形體訓練、旅游文化與禮儀學、民航概論、世界文化概論、航空客運規(guī)定、乘務(wù)服務(wù)禮儀訓練、客艙設(shè)備、客艙服務(wù)程序及訓練、餐飲服務(wù)訓練、應(yīng)急設(shè)備及處置訓練、航線實習等

訓練課程

每年，從各個學校招來的新乘務(wù)員，必須要經(jīng)過乘務(wù)培訓中心的專業(yè)培訓，經(jīng)考核后才能到工作崗位上進行實際工作。新乘務(wù)員培訓的科目很多，首先要學習機型設(shè)備、機上應(yīng)急、航線氣象、商務(wù)運輸、宗教外事等，還要學習機上服務(wù)，包括禮儀、供餐、供酒、特殊旅客服務(wù)等。另外，乘務(wù)員還必須接受每年一度的定期復訓，由普通艙升至公務(wù)、頭等艙的升級培訓，提升乘務(wù)長的培訓等。

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