機場地勤是?具體都是干什么?
機場地勤是航空業(yè)地面從業(yè)人員的統(tǒng)稱,機場地勤是航空運輸業(yè)和航空機場建設運營之后,出現(xiàn)在民用和軍用航空站的一種服務人員的統(tǒng)稱,所有的民用、商用、軍用飛行機場都需要地勤服務人員,和航空機場的運作息息相關不可缺少的工種,飛機進入停機場的那一刻起,到飛機離開停機坪進入滑行道為止,所需要的一切后勤服務比如加油、給水、旅客上機下機、行李的搬運、飛機餐點的準備、機身的清潔、清理廢棄處理物,都是機場地勤人員的工作。機場地勤和航空乘務員的區(qū)別
機場地勤是什么樣的工作?(地勤人員由機場與航空公司兩部分人員組成) 地勤是指在航空公司地面工作的人員,具體有值機(國際值機和國內值機)、安檢、VIP客服、調配、售票、易登機等崗位。把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機,安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。調配主要是指揮飛機降落、運行車輛??课恢玫?。VIP客服是指各大航空公司設在機場為會員服務的服務人員。易登機是貴賓室服務人員,主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續(xù)及相應服務的工作人員。
機場地勤廣義包括機場、航空公司以及其代理企業(yè)為旅客、貨主提供的各種服務?以及空管、航油公司、飛機維修企業(yè)等向航空公司提供的服務。 狹義主要是指向航空公司、機場等相關機構為旅客提供的各種服務?如機樓問詢、電話問詢、廣播、航班信息發(fā)布、接聽旅客投訴電話、值機服務、安檢服務、聯(lián)檢服務、引導服務、行李服務、候機樓商業(yè)服務等。
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